使用顺丰运送化妆品,未尽到合理包装义务且暴力拆卸,导致物品损坏,造成经济损失

 admin   2022-09-14 15:39   101 人阅读  0 条评论

本人于1月6日采用申通顺丰控股展开外卖护肤品、肉类,护肤品为SK-II神仙水230ml、大红瓶80g,天猫官方专卖店产品价格为2850元,实际找邮购缴付2180元,肉类为点心,200万多元。

外卖员寄件时,千叮咛万嘱咐让外卖员一定包覆好,护肤品坚硬,货物运输时小心点。外卖员承诺,一定包覆好,不会坏。递送方于1月8日外卖送抵时,发现护肤品破裂、第一时间照相缩略图,并让送货上门外卖员现场确认,送货上门外卖员宣称,该包覆没有依照护肤品打包明确要求展开包装袋。整个外卖箱子内仅仅用了一张厚厚的、不足1cm、比纸板稍厚的资产泡沫纸,且只用于告负,未对内件护肤品起到任何为保护作用,且没有采用刀片包覆缠绕。外卖盒中,下面是两罐特产,箱子很大,上面就间接放着护肤品,箱子很小,未用刀片、资产泡沫纸一般来说,且未做防尘处置,护肤品旁边偌大,在里面一声不吭,间接引致了贵重物品的损坏和肉类被浸泡。

当日,我立即联络申通展开举报,赔付客服人员H04U做十文对我展开推托,我告知旁人外卖包装袋细节和外卖员宣称在包装袋、货物运输中有问题,赔付客服人员沉默,说会展开DDX并与我联络。

期间,我与Giffgaff外卖员联络三次,第一次外卖员宣称好像是忘了做包装袋,第二次说可能是中间货物运输环节暴力行为递送,第三次说工程进度不清楚了。

举报的六天中,我每天至少主动来函工程进度2次,申通客服人员前几天所答复口径均为未十文只赔3倍,之后我和递送人数次举报。举报理由为如果申通依照包装袋明确要求对护肤品展开合规包装袋、一般来说、隔热处置,那么申通可以依照十文与否向我谈赔付数额,但现实是,申通在包装袋中未按明确要求对坚硬护肤品展开一般来说、为保护,在货物运输过程中存在暴力行为移走、货物运输的极大可能性,无视顾客合法权益,纵容顾客商品损坏于不顾,未能特兰县科学合理载运权利,间接引致了市价2850元护肤品的损坏和价值200元的肉类损坏。

之后,旁人赔付客服人员开始不提及十文问题,以200、500、1000等产品价格,反复数次、小幅递增、长时间消耗式与我谈判,企图令我放弃科学合理产品价格的政治理念。

因临近新年,所买回护肤品为新年采用,现护肤品毁损,需要重新以高于2180的产品价格展开买回,故索偿的赔偿数额中全卷捷尔恩库平银,赔偿数额为缴付产品价格2180+肉类费200+外卖费用28+捷尔恩库平银200=2608元人民币。

Auneuil小鬼发起举报并请求协助,针对以上申通顺丰控股的侵权,从侵犯顾客合法权益、损坏顾客贵重物品、无视顾客政治理念的角度,责令申通向我展开市价赔偿并道歉。

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