没别的,就是希望您高兴!这条饿了么的限时手机短信你接到过吗?
从本周起,这场由饿了么主导、至今已横贯三个月天数的限时网络营销公益活动迈入了第三期,在美食家圈引发驻足观看和轩然大波的同时,也急速制造出一个个网络流量热门话题。打开其正式宣布公益活动继续的博客,只见没人欢欣鼓舞,没人自傲致意再办了,还没人高呼别盾我号(取消限时资格)。
这一博客上热门话题写作量总计达29.7亿的网络营销公益活动,为何在使用者毁誉参半的呼声中屡次延后?给相关多方增添多少增量?餐饮业店家又能否真正从中受益呢?
赚足兴奋点的饿了么
就算没有参与的人,过去三个月来也很难忽略博客热搜上反反复复出现的饿了么限时字典。总的来说互联网小厂惯常Sauve抢使用者,但饿了么这一网络营销公益活动,可以算是把Sauve玩得屈布。
公益活动的起源地要回溯到6月21日,许多饿了么使用者在接到送餐后莫名地接到限时手机短信,并在饿了么账户接到付款。在蛊惑的7小时内,急速有使用者在博客撷取幸运地,将饿了么推到热搜。
有了社会舆论润饰,饿了么才贝阿尔恩县地正式宣布限时公益活动开始。公益活动的主要准则是,饿了么前一晚正式发布试题,使用者需根据试题揣测第二天限时五分钟的天数,如17:07,在这五分钟内付款的使用者基本遵从机会难得、先到苏敬恒的准则抢限时机会,而使用者在确认提货后才能知悉是否被限时。前期公益活动限时金额最低达200元,后期调整到最低56元。
公益活动增添了重大进展,最直接的要数反反复复占据博客热搜位。公益活动期间,环境因素都可让饿了么轻松荣登热搜:从hinet正式发布五花八门的试题,新锐@各个方面的名流、写手、机构等全站征题,再到使用者自发性聊著试题、预测答案和撷取限时成功是否,饿了么无须为这些真实网络流量支撑的热搜附加支付税金。截至记者截稿,博客饿了么限时热门话题写作单次已总计达29.7亿。
博客饿了么限时热门话题详情
其次是新使用者的增长。此前多个媒体引用点点数据报道,公益活动开始两天,饿了么App在苹果应用商店的下载排名就从总榜第26名攀升到第6名。在美食佳饮榜单上,饿了么App则跃居第一。截至截稿,饿了么已总计获得1139万个评分,力压竞争对手美团972万个评分。
再次则是老使用者活跃度的提升。不论是低频使用者、高频使用者,还是饿了么和美团的共同使用者,当这些使用者有餐饮业需求时,不少人因为这场公益活动优先选择饿了么,毕竟抢到了皆大欢喜,抢不到也没什么损失。
最终,对新老使用者的拉动,必然增添订单量的上涨。饿了么每天用于限时的金额有限,但更具想象空间的是新使用者尚待发掘的消费潜力和未获限时使用者增添的流水。
虽然外界对饿了么从这场公益活动中究竟获得多少收益不得而知,但这场原定于6月30日结束的限时公益活动,已经加入更多玩法启动了第三期。
公益活动套路多?使用者变理性
如果说饿了么在自己一手策划的公益活动中本就稳赚不赔,那么对使用者而言,这却是一次输赢分明的赌博。使用者也在根据自己的情况和越来越透明的套路理性付款,增加赢的机率。
最初,使用者对能否限时的把握不大。不论从限时天数、付款顺序,还是不讲道理的算法等角度看,从使用者真金白银地付款到接到送餐,使用者能否限时都是不确定的。可以说使用者在参与公益活动时,多少带着些赌博心态,因而公益活动参与者们便有了赌狗的戏称,不少人更是因付了钱却没抢到限时笑称自己赌到最后一无所有。
一直跟进公益活动的大学生王帆这样判断自己的盈亏,限时自然是赚的,如果点的午饭、晚饭没有限时,也不算亏损,但是如果点了高价且本不需要的奶茶、冰激凌等,若没享受到限时则无异于‘被割韭菜’。
王帆还提到,自己的几个朋友在第一次限时失败后,就没有再继续参与。有的是没到限时天数就付钱了,有的点不进去,或者成功付款了排名却靠后。这些人第一次参与就体会到了被割的感觉,索性不再参与。
公益活动的持续也让套路越来越透明,使用者对于胜算逐渐有了判断依据。
我不会去猜答案,博客上一搜就有了。王帆说,有时能看出来答案的限时天数是很确定的,但有时饿了么会放一些烟雾弹,不仅试题和答案毫无逻辑,还会发动水军在博客上、限时交流群中混淆视听,误导使用者在错误天数付款。遇到这种情况,包括王帆在内的许多人会选择不去赌。
博客上不难搜到当日限时天数
在限时五分钟付款成功后,王帆也不会急着付款。比如某五分钟成功付款,一定要看看付款天数落在第几秒钟。如果一场公益活动有两万名额,饿了么系统一秒钟可以点进去1500人,那么前13秒大概率可以限时,如果落在13秒之后就会比较纠结。
弹窗有蹊跷?有小店家不知情
对于限时公益活动的另一方主要参与者——餐饮业店家而言,又受到什么影响呢?记者了解到,在饿了么的种种套路中,一条并未明文规定却约定俗成的弹窗准则,大大限制了中小店家的参与程度,使得公益活动更像是给为数不多的品牌店家定向输血。
另一位公益活动参与者李玉向记者介绍,在不同店家付款被限时的概率不同,大部分取决于选择的店家在付款时是否出现弹窗,而这一点是可以事先判断的。
他打开手机向记者演示,像麦当劳这样的大品牌左下角是购物袋,选好这类店家的商品后,在限时五分钟时,可以不停点击提交订单,直至付款成功或超过限时天数放弃点击。
而在大部分小店家和许多品牌店的页面,左下角是蓝色小箱子,使用者在限时五分钟提交订单时,页面上会呈现温馨提示的弹窗,使用者只有点击知道了才能继续点击,而再次点击都会触发这一弹窗。这一拦截的存在显著减少了使用者在前几秒钟天数内的点击单次,从而大大降低了被限时的可能性。
左下角不同店铺已选商品标志不同
弹窗界面和博客上和弹窗有关的发帖
这在使用者中不是什么秘密。许多使用者为了增加赢得限时的机会,只在不会弹窗的店家点单,不少人在社交平台聊著这几家快吃吐了或不弹窗的都是喝的,吃的都弹窗。
记者统计在李玉配送范围内不会弹窗的店家,三家为西式快餐,六家为中式快餐,六家为饮料甜品店家。而即使还有刚加入公益活动的使用者不明所以,在社交平台搜索或发帖询问弹窗的由来,也很容易了解到以左下角购物袋和小箱子区分的方法。
那么店家对此是否知情呢?记者沿街走访数家美食小店,仅有一家饿了么月售超500单的小吃店老板在记者大致描述公益活动后表示有听说过,但从未进入相关页面了解。
而当记者问到是否感觉从6月21日起订单量有提升,或是在某个特定天数有订单涌入等问题,这些店铺均表示没有这些感受,其订单量较高的天数段和往常一样,取决于餐饮业类型。
记者致电饿了么客服,对方称有弹窗是因为同时在该店家付款的人数过多,因此有弹窗的情况,获得限时的概率小一些。但对于记者提出,为何事先根据购物袋和小箱子就能区分有无弹窗,而非某五分钟付款人数过多的问题,对方没有回复。
同时对方反反复复坚称只要是限时页面(餐饮业送餐)的店家,不论是否弹窗都是有机会限时的。但对于有无弹窗直接影响有限天数内的点击单次,从而影响使用者付款成功概率的问题,对方多次咨询内部后,称已将记者的问题记录下来向上反馈。
责编:郭晨希校对:张? ?宇? ?制作:何永欣
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