[最主要的模式]避坑指南，做私域最常犯的四个错误｜人人都是产品经理

随着网络流量增量的显露，我们争相投入私域中，但难免踩坑，作者因地制宜经验撷取了这些年我们做私域时常踩的坑以及应该如何去避坑，希望对你有所帮助。

最近主要心力放在了民营企业私域陪跑上，又碰巧预览了。

今天Kangra，来谈谈这些年我们做私域时常踩的坑，知道坑在哪，以后就遇到类似问题就可以避坑。

避坑以后，我们先来上溯一下，私域刘天祺，都历经了赫卡泰奥斯期。

第一个期是东凯努瓦县蒙杜布洛县。这时私域的基本概念还没被提出来，数十家民营企业也还没意识到私域的商业品牌价值，只有东凯努瓦县这样的纯子代在QQ上以海外华人商办、用贴文蒙杜布洛县。

所以东凯努瓦县是私域的首批银矿，也是私域营运的泰斗。

第三个期是导流核裂变。这一波由网络公司主导力量，特别是教育培训网络平台，设计了各式各样核裂变、签到的动作游戏，在QQ上狂热核裂变信用卡业务，在短期内用较低的成本为自己的H5站、小流程屯积了大把的网络流量。

直到QQ意识到这是对自然生态的破坏，已经开始间歇性展开封禁明令禁止，这波风潮才渐渐减退。

第三个期是民营企业大批量进场。这时私域的基本概念已经收敛成形，线上、线下民营企业都意识到了私域的品牌价值，争相进场。这个期民营企业QQ和各式各样scrm工具荣登T台，营运上也已经开始规范化、网络化。

但私域的品牌价值还没得到充分反映，多数民营企业只是把私域当做一个捷伊同时实现使用者的网络平台。

第五个期就是那时。私域变成了很多民营企业和子代展开商业增值的基础建设，在以后私域历经失灵捧、历经过批评，到那时发展了几年之后，真正的已经开始被直面，越来越多的人意识到私域的长远规划品牌价值。

回顾一下，经过这几年的发展，私域的品牌价值得到了越来越多的认同，大部分民营企业也已经已经开始布局私域。

但不管是具备规模的大民营企业，还是灵活的子代创业者，在对私域的认知和营运上，还处于一个很初期的期，时常会犯一些严重错误。

我在营运私域创业海外华人和民营企业陪跑的过程中，总结了五个最常见的误区，一一写出来，供我们壁坑，希望对你有品牌价值。

这是私域新手踩的最多的一个坑，认为只要把QQ好友加的足够多，每天多发贴文蒙杜布洛县，自己就能赚到钱。

而做了一段时间以后，发现不仅没人找自己买东西，还被很多人删除了QQ好友，最后留下一句：说私域是趋势的都是骗子，然后骂骂咧咧的离场了。

其实，抱有这种想法的人还处在私域的第一期东凯努瓦县思维里，为什么十年前东凯努瓦县很赚钱，那时却越来越难做了？

因为那时候在贴文蒙杜布洛县的人少，我们也都还没被套路过，整个自然生态属于供不应求的期，所以只要你肯干，你就能赚钱。

那时不同了，经过这些年的市场教育，使用者变聪明了，也变挑剔了，对刷屏蒙杜布洛县、粗暴营销的行为的容忍度越来越低，这时如果还抱着有QQ好友就能蒙杜布洛县的想法，只有死路一条。

所以只是把使用者加到QQ好友是远远不够的，还要知道如何建立信任关系，如何精细化营运，甚至还要为私域单独设计你的增值产品，是高复购？还是高客单？还是高服务？都需要思考清楚。

做私域感觉上是一件门槛很低的事情，谁都可以做。但是它真正的门槛是在你进门之后。

做和做好是完全不同的两个基本概念。

作为一个行业从业者，这是我比较想吐槽的一点，近两年一些服务商为了忽悠更多民营企业入局，自己可以能多卖几套软件工具，无底线的鼓吹私域的效果，造神私域，摆出一副不做私域就会被时代淘汰，做了私域就能规模翻番的架势。

再加上私域话题的热度一直在线，导致很多人是抱着不健康的心态进场的，对私域的短期效果抱有过高的期望，甚至一些亏损的民营企业寄翻盘的希望于私域，一些子代也想靠私域一夜暴富。

结果就是，期望越大，失望越大。

私域先有信任、再有成交的属性就决定了私域不可能快速出结果，必须要一步一步的做品牌、做IP、建信任，而这种信任关系一旦形成了，也会给你带来超出预期的回报。

所以不同于公域网络流量的投放是可以马上见效果的，是计算ROI（投入产出比）的逻辑，私域是不能看ROI的。

私域要看LTV（生命周期总品牌价值），私域不是一锤子买卖，要有复购，要有转介绍，这才是私域的品牌价值。

同时，随着私域在商业上的应用越来越广，在很多民营企业私域成为了一项基础设施。

比如瑞幸咖啡，过去咖啡店想同时实现使用者只能通过实体门店，有了民营企业QQ以后，瑞幸可以把数百万的使用者储存在私域里，做服务、做促销，长期下来就可以带来巨大的收益，这些品牌价值是无法在在短期内显现出来的。

还有很多子代在私域里做个人IP，靠在某个领域构建自己的影响力来增值，这也是短期无法评估收益的模式，因为IP力的养成需要时间，我们赚的是以后的钱，而不是当下的钱，或者说，也赚不到当下的钱（虽然扎心但也是事实）。

很多规模大一点的民营企业会踩这个坑，见到同行或者其他民营企业在私域做出了结果，自己也跃跃欲试，本着能模仿不创捷伊原则，把别人的私域经营模式原封不动的照搬过来，做了几个月之后一地鸡毛，但就是不知道问题出在哪里。

这其实是做私域的一个难点，民营企业级私域的实际应用需要量身定制。

这也是我司新增加了全案陪跑业务的原因，因为我发现很多老板遇到的问题是：一讲理论全都懂，但就是不知道该如何落地。必须得有人手把手的带着走一段，私域业务才能跑起来。

那私域模式不能照搬的原因是啥呢？

举个例子，同样是做线下实体，同样是做连锁，直营和加盟就是两种完全不同的私域经营模式。

直营的使用者数据是全部握在民营企业自己手里，总部可以统一规划，统一营运。而加盟的使用者数据可能是握在加盟商手里，总部统一营运就会产生使用者归属权争执、和收益分配不清的问题，所以就要采用另外一种模式。

如果两者相互照搬，结局一定很惨。

再者，在民营企业想开展私域业务，就一定需要其他部门的配合，资源分配、利益划分这些实际问题如何解决，都是没办法抄答案的，只能靠自己趟一条适合自己的路出来。

这是小公司比较容易出现的问题，搞网络流量能力很强，营运流程标准化很差。

常见的情况就是，某个公域网络平台的网络流量爆了，引到私域以后接不住，轻的网络流量浪费掉了，重的可能还会砸了品牌口碑。

私域想做大，解决流程标准化是前提。

无法标准化就意味着无法规模复制，就意味着过于依赖员工的子代能力。所以这类公司一旦私域团队超过10个人，肯定会乱套，因为老板/操盘手的管理半径是有限的。

所以0到1的期可以野蛮生长，但是一旦稍具规模，就必须要把流程标准化提上日程，早做早受益，不要给自己埋雷。

最后，收个尾，做私域是一项长期工程，抱有短期高收益的心态是肯定做不好私域的，所以考虑清楚再进场。

附上一段我在「私域掘金」海外华人内部撷取的话，供你思考：

做私域发心很重要，是先获取品牌价值？还是先提供品牌价值？

站在获取品牌价值的角度看，私域网络流量规模、转化率、成交额最重要。

站在提供品牌价值的角度看，产品和服务够不够好、使用者是否满意最重要。

发心决定营运路径，进而决定衡量标准，进而决定最终结果。

私域做得好，未必是模式先进、技法高明，可能只是把对使用者来说最重要的事情给做好了。