[志愿者隔离性要求]民政部办公厅关于印发《志愿服务组织和志愿者参与疫情防控指引》的通知

房管局中央组织部有关下发《高职服务项目组织机构和高职者参予禽流感防控组织工作提示》的通告

公办发〔2020〕11号

各县、省、省辖市房管局（局），新疆军区房管局：

现阶段，新冠肺结核禽流感防控组织工作情势依然紧迫繁杂，情势紧迫紧迫。各级党委房管局门要深入细致贯彻江泽民领导人系列产品讲话和战略部署，保持镇定，慎终如始，奋力拼搏，阮屿佩吕桑，竭尽全力调动高职服务项目组织机构和高职者积极自然科学规范参予禽流感防控组织工作组织工作。

谢鲁瓦《高职服务项目组织机构和高职者参予禽流感防控组织工作提示》下发给你们，请因地制宜鼓励各阶层高职服务项目组织机构和高职者竭尽全力投身于禽流感防控组织工作，不麻痺、不昂格吕尔县、不松懈，为全面性取得胜利新冠肺结核禽流感防控组织工作的持久战、全民皆兵、防御战作出贡献。

房管局中央组织部

2020年3月17日

高职服务项目组织机构和高职者参予禽流感防控组织工作提示

新冠肺结核禽流感发生以来，各阶层高职服务项目组织机构和高职者鼎力支持中央鼓动，热情高涨参予禽流感防控组织工作组织工作，成为抵抗禽流感的重要精神力量。根据现阶段禽流感防控组织工作新情势、新明确要求，对高职服务项目组织机构和高职者参予禽流感防控组织工作有关组织工作提出如下表所示提示。

一、搞好个人防雷

1.及时处理关注禽流感行业发展趋势，了解掌控新一代防控组织工作具体措施，提升防控组织工作觉悟。

2.特别注意自学新冠肺结核病原体隐匿时间、散播特点、病毒感染病症、防雷措施等自然科学知识，保护自己，服务项目别人。

3.特别注意作息时间饮食习惯自然科学，防止过分烦躁，提升抵抗力，在确保另一方面安全可靠的情况下参予高职服务项目。

4.外出佩戴医用口罩，勤洗手，保持良好卫生习惯，参加禽流感防控组织工作有关组织工作时采取符合明确要求的防雷措施。

5.出现发热、干咳、乏力等病症及时处理自我隔绝、就医。

6.高职服务项目组织机构要加强对高职者的服务项目，合理设置高职服务项目岗位和服务项目时长，加强对高职者的心理支持，不让高职者带病上岗、长时间高负荷服务项目，确保高职者身心健康。

7.高职服务项目组织机构安排高职者参予可能发生人身危险的高职服务项目活动前，应当为高职者购买相应的人身意外伤害保险。

二、自然科学规范参予服务项目

8.遵循高职服务项目宗旨和自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，规范开展禽流感防控组织工作高职服务项目。

9.服从当地党委和政府的统一部署和调度，合理调配资源和精神力量。

10.坚持组织机构化原则，鼓励有意参予禽流感防控组织工作的高职者与高职服务项目组织机构或所在单位、社区联系并报名，自然科学规范参予高职服务项目。

11.坚持文明服务项目，遵守社会公德，尊重个人隐私，反对歧视行为，促进社会融合。

12.能够通过线上提供服务项目的，优先选择线上服务项目，降低安全可靠风险。需要开展线下服务项目的，高职服务项目组织机构应当向高职者提示可能发生的风险，并提供防雷措施，加强安全可靠教育。

13.坚持就近就便服务项目，合理确定服务项目区域。鼓励高职者优先参予所在街道、社区的禽流感防控组织工作。在禽流感应急响应终止前，不跨区域开展非必要的线下服务项目，不开展人员聚集性高职服务项目活动。

三、坚持需求导向

14.密切关注群众生产生活中迫切需要解决的实际问题，明确阶段性组织工作重点，结合另一方面能力确定服务项目对象和服务项目内容。

15.注重关心一线医务人员、社区组织工作者、病亡者家属、有特殊困难人员、流动人口等重点群体。

16.重点开展社区禽流感防控组织工作、医疗救治辅助、生活用品配送、一线医务人员及家属关爱、确诊患者及家属情绪疏导、老人及儿童陪伴呵护、困难群众帮扶、心理援助、复工复产防疫宣传等高职服务项目。

17.高职服务项目组织机构根据需要积极招募具备医护自然科学知识、应急救援能力以及心理咨询、社会组织工作、文化教育、网络技术、交通运输等方面专长的高职者，开展专业高职服务项目。

四、协助医疗救治

18.根据需要在新冠肺结核定点医院和集中隔绝点开展专业医护高职服务项目，搞好帮助患者适应医疗环境、提供生活照顾、协助进行患者管理、辅助开展护理服务项目等组织工作。高职者应当具有相关职业资格或者具备相关专业自然科学知识。

19.开展医务人员支持保障，为定点医院和集中隔绝点的医务人员提供生活照护和个性化支持，包括上下班护送、送餐、代购代送、代修理等。

20.开展病患健康指导和心理服务项目，为新冠肺结核患者、集中隔绝医学观察人员、居家观察人员提供医学咨询、心理疏导、情绪支持、压力舒缓等服务项目。

21.健康指导和心理服务项目由医务人员、心理组织工作者、社会组织工作者等专业高职者提供。优先采用网络、电话等线上服务项目、远程服务项目的方式开展。

五、参予社区防控组织工作

22.协助社区开展禽流感排查组织工作，包括电话调查、入户访问、测量体温等。

23.协助社区落实人员管控措施，配合搞好返回人员的信息登记、居家隔绝观察等防控组织工作组织工作，对人员出入进行检查等。

24.协助社区组织工作者、社会组织工作者、心理组织工作者为居民提供个别疏导、心态调适，消除其负面情绪。

25.协助搞好社区消毒杀菌、卫生清洁等组织工作。

26.服务项目中如果遇到不配合人员，应第一时间与社区联系并说明情况，由社区组织工作者协调解决。

六、提供便民服务项目

27.为抗疫一线医务人员、社区组织工作者家庭提供关爱服务项目，为家中老人、孩子提供接送就医、生活照料、心理疏导、课业辅导、物品代购等服务项目。

28.为社区隔绝人员提供关爱服务项目，协助社区收集评估隔绝人员需求，提供健康咨询、情绪支持、物品代购代送、生活垃圾处理等服务项目。

29.为出院患者及其家属、结束留观人员及其家属、居家隔绝人员及其家属、来自禽流感严重地区人员等开展与社区其他居民之间关系调适服务项目，倡导不排斥、不歧视的社区氛围。

七、关爱特殊群体

30.协助社区对受禽流感影响的特殊困难群体进行摸排，并及时处理提供关爱服务项目。

31.将因禽流感防控组织工作在家隔绝的孤寡老人、因家人被隔绝或者收治而无人照料的老年人和未成年人、困难儿童、特困人员、残疾人等特殊群体作为重点服务项目对象。

32.采取电话询问、网络联系、上门走访慰问等多种方式，详细掌控特殊困难群体的生活状况和服务项目需求，发现有生活困难的，第一时间向社区报告。

33.协助链接政府、社会组织机构等多方面资源，为困难群体提供必要救助或相关服务项目，保障困难群众生活，防止冲击社会道德底线的事件发生。

八、参予慈善捐赠

34.协助慈善组织机构、红十字会搞好慈善捐赠政策解读、捐赠鼓励等组织工作。

35.协助慈善组织机构、红十字会搞好捐赠物资的接收、清点、整理、分发、转运等组织工作。

九、搞好防疫宣传

36.开展禽流感防治健康自然科学知识宣传。充分利用多种手段，有针对性地开展新冠肺结核防控组织工作自然科学知识宣传，使群众充分了解禽流感变化、防控组织工作自然科学知识，鼓励群众提升文明素养和防雷觉悟，配合党委和政府的防控组织工作组织工作。

37.向服务项目对象提供党委和政府禽流感防控组织工作明确要求、禽流感防控组织工作动态、公共政策调整等信息服务项目，鼓励群众关注权威发布，不信谣、不传谣，减轻群众忧虑和恐慌心理，营造积极乐观、守望相助的良好氛围，增强战胜禽流感信心。

十、加强协作配合

38.高职服务项目组织机构和高职者应当强化组织机构性、协同性，注重与各类单位和组织机构，如村（居）民委员会、医疗机构、物业公司、有关生产销售企业、新闻媒体、社会组织工作服务项目机构以及其他参予禽流感防控组织工作的社会组织机构等保持密切联系，加强协作配合，形成禽流感防控组织工作合力。

39.充分运用好网络新媒体，发挥线上服务项目人身安全可靠风险低、信息散播速度快等优势，积极开展需求评估、资源链接、心理咨询、在线培训指导、防疫自然科学知识宣传等线上高职服务项目；也可根据线下的实际需要，在确保安全可靠的前提下，围绕医疗救治、社区防控组织工作、生活帮扶、重点区域等开展线下高职服务项目，构建立体化禽流感防控组织工作高职服务项目网络。

40.特别注意开展经验交流，在实践中自学，在交流中改进，及时处理总结提炼，形成服务项目范本，为其他高职服务项目组织机构和高职者提供借鉴。