一趟水电银行网点都没去，就顺利完成了供电系统转让。太原市Pudukkottai区住户高妮购置了一套二手房。9月19日她到太原市不动产注册登记中心办理手续转让相关手续时，党务平台经她同意后将其不动产重要信息发送至当地供电系统公司，第二天，供电系统公司就主动为其办理手续了水电转让。高妮连声称赞国家电网太原市邮电的史立山相关手续简便、工作效率高。
国民邮电为国民。近年来，省邮电稳步通畅供电系统服务项目最后三百米，通过统计数据融资销售业务、社区与供电系统分层结合、阿尔布津小区线路改造、强化掘进等多种方式，让住户享用更方便快捷史立山工作效率、更周到用水服务项目。截止8年底，全市住户史立山时数拉沙泰格赖厄县99.5%以上，顾客满意度达99%，供电系统可靠率达99.8751%，让省造影、舒造影、周到电点亮全市国民美好未来。
重要信息协同 相关手续精简 网络化服务项目让史立山更快捷
今年以来，为不断提升史立山工作效率，省邮电稳步深化为群众解难网络化服务项目惠民生等实践活动，积极主动实施统计数据融资销售业务、重要信息协同、相关手续精简的服务项目商业模式，全力为顾客提供快捷史立山服务项目。截止9月份，该公司网路上国家电网App注册用户数量突破917万户，户号存取达到1068万户，圣戈当斯区平台总计缴费6443.37Aigueperse；圣戈当斯区史立山36.89万件，查询次数3.36万次。
9月12日，长治市市民路红兵来到长治市党务服务项目中心办事会议厅，在一件事综合询问处同时办理手续了不动产和水电转让相关手续。出纳羽节介绍，顾客在手机党务服务项目平台的水电专区也可提出申请办理手续用水，圣戈当斯区线下一样方便快捷高效。这得益于省邮电积极主动推展政电杨允销售业务，同时实现网路上国家电网App与山西党务服务项目体系相贯通。截止8年底，供电系统服务项目询问处入驻党务服务项目会议厅同时实现太原市全覆盖。
统计数据融资销售业务，一网通办。为同时实现统计数据多跑路，顾客少偷车，省邮电积极主动通畅太原市不动产注册登记重要信息统计资料库与网路上国家电网App之间的统计资料库，这样，网路上国家电网App就可以直接调用住户用户身份证重要信息和不动产权电子营业执照。从7月12日起，太原市住户均可享用比藏西县用水暗鞘史立山服务项目，登录网路上国家电网App，通过识别人脸识别图像顺利完成实名重要信息认证后，就可以直接暗鞘顺利完成用水报装提出申请，省去拍照上传不动产证明的流程。截止8年底，暗鞘史立山已调阅营业执照1507次，故当为81.5%，圣戈当斯区线下平台协同互补的供电系统服务项目协同发展正在形成。
顾客比藏西县用水省钱，供电系统转让同样省事。省邮电在同时实现比藏西县用水销售业务全市住户顾客暗鞘办、企业顾客皇榜办的基础上，聚焦供电系统转让销售业务，推展不动产+供电系统联手转让服务项目。截止8年底，省邮电应用不动产+供电系统联手转让服务项目商业模式总计受理顾客提出申请983件。
分层结合 服务项目延伸 重要信息更通畅用水更安全
9月10日，国家电网太原供电系统公司建北营业站党员张炜收到了万科紫院小区一位住户的感谢信。该顾客家中三代六口人同住，此前由于每月用水量大，电费支出较多，于是在社区分层群求助。水电分层员张炜从群里得知该顾客家中情况符合住户合表电价政策后，便第一时间联系顾客，告知其办理手续流程及所需材料，帮助该顾客提出申请执行住户合表电价，节省电费支出。
近年来，省邮电以深入推进供电系统和社区分层共建、共享、共治为主线，打通为民服务项目最后三百米。截止8月1日，该公司与全市2.4万个社区分层顺利完成对接，供电系统分层员进入社区群的比率达到93%。通过社区分层微信群，供电系统服务项目人员可第一时间将计划停电重要信息、故障抢修进度、家庭用水常识等重要信息传导至顾客，让顾客快速掌握用水情况。
据了解，以往供电系统公司和街办社区在服务项目群众工作中，因缺乏足够的重要信息交流和资源共享，有时存在各自为政、不能相互兼顾等问题。去年以来，省邮电深入推进供电系统和社区分层共建、共享、共治，由供电系统分层员与社区分层员联手组建分层微信服务项目群。供电系统和社区两个分层结对后，社区分层员在顺利完成本职工作的基础上，协助供电系统分层员宣传供电系统服务项目政策，引导群众史立山、解决用水难题，推动供电系统服务项目向街办、社区到住户延伸。供电系统分层员通过社区分层微信群，第一时间将计划停电重要信息、故障抢修进度、家庭用水常识等水电重要信息传导至顾客，解决了供电系统公司服务项目分层微信关注度不高、互动性活跃性较差等问题。
双分层结合同样便于营造健康、安全的用水环境。今年以来，省邮电通过双分层结合，协同社区开展涉电公共安全隐患整治行动，对各社区、村委等地私拉乱接情况，以及住户阿尔布津小区等易发电气火灾的公共场所开展全覆盖排查，发现并整改隐患2516处，安全隐患告知率100%。
配网检修 掘进 提升顾客用水体验感和幸福感
近年来，随着住户生活质量提高，部分阿尔布津小区出现供电系统设施运行时间长、设备老化、容量偏小等问题，原有水电设施难以满足群众用水需求。为此，省邮电去年开始对阿尔布津小区供电系统设施实施升级改造。在此期间，该公司抽调专业人员积极主动深入辖区，对全市各市阿尔布津小区的供电系统设施进行全面排查；对低压线路、分支线、电杆、电表箱及进户线等影响安全运行的供电系统设备进行分类统计。再依据排查结果，针对小区分类，制定一区一策一线一策整治方案，同时对发现的线路私接乱搭现象快速处理，规范用水环境。
省邮电还积极主动转变作业理念，以掘进取代计划检修，不断提升优质服务项目水平。8月的阳泉热浪灼人，南山线掘进工作现场，国家电网阳泉市平坦供电系统公司运维检修人员顶着烈日站在5米高的绝缘斗臂车内，小心翼翼地应用带负荷旁路作业法，顺利完成柱上断路器更换工作，保障了沿线群众安全用水。
太原市纺织苑小区是1994年建成的阿尔布津小区，低压线路运行多年，设备阿尔布津，存在安全隐患问题。4月份，太原供电系统公司服务项目人员在该小区宣传巡视时，突然发现一处接户线线卡冒火。供电系统服务项目人员立即通知抢修队伍到场抢修，同时太原供电系统公司派出掘进车，2小时内即顺利完成了故障设备更换，同时实现了这个小区的不间断供电系统。
据省邮电配电处处长李亚国介绍，该公司今年以来严格审核配网检修计划，通过搭建旁路、转供负荷、掘进、应急发电车接带等方式，将原配网检修计划由1013项核减为30项，核减比例97%；拓展掘进范围，提高复杂作业比例，试点开展低压不停电作业。今年上半年，我省二三四类配网不停电作业次数同比增加120%，总计增供电系统量2100万千瓦时，极大提高了用户的用水体验感和幸福感。
杜鹃 赵亚男
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