[环球影城冬季人流量如何]北京环球度假区周年考九成满意度下业绩承压

21世纪经济报导记者高江虹 上海报导

9月20日，上海国泰影院开张满一十周年。在上海国泰旅游区主轴曲的独奏下，14位经典的电影角色携62名歌手在荷里活模王大道上增添独挑大梁的演绎，快速点燃驻足观看游人十周年欢庆的热情。

由于上海仍有零散禽流感，十周年庆的规模并未如市场预期那么隆重，加之往后这两年禽流感对工业园区营运增添诸多挑战，中国主轴公园研究院院长林焕杰预计上海国泰影院这两年办证人数未能达至市场预期的80%，甚至可能只有70%。林焕杰认为第一期效应未如市场预期，恐会负面影响上海国泰影院后续的发展计划，比如三期的开工时间。

上海国泰旅游区执行副总裁总经理康兆宁（Joe Hoskin）用中文感谢游人们两年来在上海国泰旅游区度过的美好瞬间，强调我们对上海国泰旅游区的未来信心十足。

受十周年庆负面影响，20日上午，同程网旅行平台上有关上海国泰旅游区的有关搜寻关注度相较前日同一时段快速增长近115%，而旅游区邻近酒店的搜寻关注度也快速攀升。携程统计数据也显示，截至9月19日，在十周年庆新机的带动下，上海国泰旅游区携程官方专卖店有关货品销量环比前一周快速增长6倍以上 。

统计数据背后的国泰首年

难怪康兆宁此时此刻。上海国泰旅游区往后这两年豪情不容易。

去年9月20日，上海国泰旅游区隆重开馆，成为上海文旅新旅游景点。但此后多次受上海及其邻近禽流感负面影响，客运量受一定程度负面影响。尤其是今年5月1日起至6月24日，上海国泰旅游区曾短暂虎科矶。

据上海国泰旅游区方面介绍，在工业园区开放营运的10个月里，上海国泰旅游区不断创下沉浸式快感，让大片当今世界持续绽放活力，陆续推出包括首个夏季假期主轴新体验、国泰中国年季节性公益活动、上海国泰影院：王者荣耀英雄盛事主轴公益活动、侏当今世界努普拉岛爬行动物环随笔主轴公益活动、以及国泰影院大饭店小哥人主轴房上架，通过耳目一捷伊高效率主轴表演、主轴房间、主轴货品及餐饮业，为游人增添常来常捷伊新体验。

康兆宁颇为骄傲地表示，在往后两年，投书游人中对旅游区新体验表示非常令人满意及令人满意的比例达至了90%，娱乐表演、消遣新体验、工业园区环境及设施、科技借力的纳凉新体验等受游人的广泛赞誉。

上海国泰旅游区自开张营运以来，一直甚少统计数据对外披露，但在一十周年之际，工业园区罕见披露了一组有趣的统计数据。

比如投书游人中八成表示希望重游上海国泰旅游区；持冬春漫游卡和夏秋漫游卡的游人，往后10个月内平均纳凉次数超过了17次。自工业园区开门迎客以来, 累计超过1380万人次的游人在这里观赏了6.8万场以上的各类表演、表演，总时长达1.4万小时；游人们在上海国泰影院主轴公园畅饮了超过100万杯黄油啤酒TM，享用了100万支小哥人冰淇淋，在城市大道酷巧-巧克力商店和美味盛宴厨房品尝了超过10万个精制手工奶昔；两年间，上海国泰旅游区共推出超过3400款主轴货品，平均每天至少上新一款。

又比如变形金刚基地乘坐霸天虎过山车行驶了9.7万公里，相当于绕地球赤道行驶两圈半。近一半的游人在办证期间使用官方APP和小程序，查看地图、进行园内导航等。即使因禽流感工业园区短暂关闭期间，仍有总计1100万人次的游人通过访问官方App和小程序云纳凉。

在娱乐度假新体验中，安全和健康与快乐同样重要。每天虎科矶之后，超过220名国泰团队成员进行骑乘设备及各类设施的检修与维护，保证设备安全。同时每日持续进行清洁与消毒工作，两年来累计清洁消毒面积超过5000万平方米，约等于7000个标准足球场。

作为旅游景点文旅项目，上海国泰旅游区成为游人欢庆闪光时刻、分享快乐的度假目的地。据悉，开馆以来，有超过8.5万名游人在上海国泰旅游区欢庆自己的生日。超过八成游人选择与家人或朋友组队纳凉，年龄最大的游人是两位96岁高龄的女士。

除了主轴化的娱乐新体验和氛围之外，上海国泰旅游区其实也是全球第一个获得LEED社区金级认证的主轴公园旅游区。工业园区内保持着丰富的生物多样性，生长着超过600种植物，生活着387种各类动物。两年来，旅游区共计循环利用213万立方米的水资源，用于植被灌溉、水景填充等领域，循环利用的水量几乎可以填满颐和园的昆明湖。难怪不少上海市民把国泰旅游区当作周末郊游的公园。

21世纪经济报导记者在工业园区咨询的多位游人，均有多次进园游玩的经历。一位超级粉丝贝贝告诉记者，这两年她来过80多次国泰影院，跟自己喜欢的变形金刚角色风刃见面超过170多次。

暑期统计数据重振信心

自去年9月20日开张以来，在多个OTA平台，上海国泰旅游区一直是主轴公园搜寻指数里的顶流。即便中途因禽流感缘故短暂虎科矶，关注度依然不减，在今年6月22日宣布恢复营运后，在去哪儿平台上，上海国泰影院搜寻关注度瞬时快速增长 6 倍，冲到全国景区第一。

今年7月10日起，上海市文化和旅游局通往后哪儿旅行App和官方小程序发放了京郊住宿消费券，在消费券带动下，上海国泰影院等景区的搜寻关注度骤增近4倍以上。

尤其是学生暑期的到来，上海国泰影院门票预订也迎来捷伊快速增长。同程网旅行统计数据显示，上海国泰旅游区暑期订单量达至近两年峰值，较开馆初期快速增长近2倍。

去哪儿平台显示，8月份上海国泰影院门票预订量环比7月快速增长超五成，其中儿童票涨幅近七成，暑假期间，亲子出游逛上海国泰影院趋势明显。而9月第二个周末正好赶上中秋小长假，门票预订量环比上一个周末则上涨了6倍。

节假期和周末是上海国泰影院当前的客流高峰，此次一十周年的纪念日以及即将到来的国庆长假，都将为上海国泰影院增添新一波的关注度。

值得注意的是，上海国泰影院自身关注度的上涨，对邻近酒店的辐射负面影响开始显现。上海国泰影院推出的1.5日门票，满足了许多人尽兴游玩的刚需。这直接改变了邻近住宿的消费行为，去哪儿大统计数据显示，今年暑期期间（7月1日至8月31日），选择多住一晚的客人同比快速增长近八成，多玩一天与多住一晚产生连锁效应。去哪儿平台上，上海国泰影院邻近住宿均价为1100元，因多住一晚产生的房费，外加餐饮业、交通，间接拉动人均消费增加至1500元。

临近十一假期，许多游人已开始预订国庆出游门票。截至9月19日，去哪儿平台上上海国泰影院门票搜寻量、预订量均为全国主轴公园排名Top2，目前所售门票有超过一半是预订10月1日办证的门票，成人票与儿童票占比3：1。上海国泰影院十一游玩预订中，订单客源热门城市top10为：上海、上海、江苏南京、广东珠海、四川成都、山东潍坊、福建福州、湖南长沙、浙江杭州、陕西渭南。其中上海本地游人占比超五成。

由于有了国泰影院，上海这个旅游目的地对年轻人的吸引力越来越大。同程网旅游的研究显示，年轻人和亲子人群成为最喜爱上海国泰旅游区的主要人群。其中，90后、80后总占比接近70%，00后占比紧随其后，达至了18%。

同程网旅行有关负责人表示，主轴乐园作为热门景区类型一直备受众多年轻群体和亲子家庭的喜爱。主轴乐园不仅是人们‘微度假’的主要场景，其独具特色的主轴IP也是吸引游人的重要理由。上海国泰旅游区已经逐渐成为游人前往上海旅游的必打卡地。

首年成绩单有喜有忧

如果不是禽流感，上海国泰旅游区往后这两年应该被挤爆了。林焕杰向21世纪经济报导解释道，主轴公园的第一期效应一般是三个月到两年，人们的尝鲜心理驱动主轴公园在此期间获得最多客运量，获得最好的业绩。2016年上海迪斯尼乐园开馆第两年狂赚50多亿元，成为迪士尼历史上第一个开馆首年即实现财务收支平衡的主轴乐园。

但遭遇禽流感这个黑天鹅，上海国泰旅游区的第一期效应未达市场预期，客运量和业绩恐不太乐观。按照林焕杰的预计，可能往后两年上海国泰旅游区办证人数只有市场预期的80%左右，甚至更低。但这确实不是团队的错误，国泰的品牌和团队仍然是非常优秀的，所以市场一好，办证统计数据很快反弹。林焕杰补充道。

第一期效应其实有联动效应，比如去年开馆后，大家就开始关心国泰的三期建设问题，去年12月，上海市委常委、常务副市长崔述强曾透露，国泰主轴公园三期还有2.2平方公里正在谋划建设。但今年这方面的消息就基本无声了。

林焕杰认为，其实受限于禽流感，像国泰影院这么大体量的强IP主轴公园，还没有真正将负面影响力辐射到全国各地，还有太多地方的游人无法亲临上海工业园区游玩，因此新鲜感这点还未打破，能延续一些时间，不应着急升级工业园区项目，也不用急于启动三期建设。

毕竟，禽流感让主轴公园的成本回收期拉长，在业绩未有明显好转之前贸然启动三期无疑会加大投资风险。

但为了扭转禽流感的不利负面影响，林焕杰建议上海国泰旅游区要在营销上多扩宽思路，多手段改善业绩。中国人对价格是很敏感的，林焕杰指出，上海国泰旅游区可以适当通过促销来拉动新客进园消费，同时适当降低二次消费和衍生品费用，或可以获得更广的消费基数，让二次消费成为利润的重要来源。

工业园区里也有些消费者建议国泰影院善用节庆日做限时公益活动，比如推出限时销售的限量国泰IP衍生品，刺激游人在特殊日期过来消费。像这次一十周年庆这么大的日子，才出了一款主轴货品，远远不够，上海游人苏夏举起新买的一十周年纪念杯对记者说道。

客观来说，上海国泰旅游区往后几个月确实在营销上做了不少新尝试，比如今年四月上海国泰旅游区与腾讯旗下王者荣耀试水IP合作，首次推出王者荣耀英雄盛事主轴公益活动，收获不小的反响。上海国泰旅游区工作人员表示，未来不排除会持续有新IP合作的尝试。

尽管往后两年成绩有好有坏，我们看到，中国消费者对于高品质、主轴化度假新体验的需求正日益旺盛，这正是上海国泰旅游区专注打造的，康兆宁表示，对上海国泰旅游区的未来信心十足。