吐槽“榜单”来了！银保监会最新通报银行每天平均被消费者投诉900多件-热点要闻-时事焦点

12月10日，我国银我国保监会者合法权益国务院法制办正式发布《有关2020年第四季度业消费需求举报情形的》，情形通报了我国银我国保监会或其直属机构转交并送抵的业消费需求举报情形。

情形通报表明，四季度，我国银我国保监会或其直属机构共转交并送抵业消费需求举报85097件，快速增长26.5%。从举报充分反映主要就难题上看，卡销售业务、对个人款销售业务和类销售业务举报量占较为大。

业消费需求举报26.5%

四季度，我国银我国保监会或其直属机构共转交并送抵消费需求举报85097件，同比快速增长26.5%。当中，牵涉非国有小型商业银行27278件，同比快速增长16.1%，占举报总额的32.1%；制37475件，同比快速增长30.6%，占举报总额的44.0%；内资447件，同比快速增长19.8%，占举报总额的0.5%；(含)8471件，同比快速增长46.0%，占举报总额的10.0%；贫困地区3418件，同比快速增长31.7%，占举报总额的4.0%；其它金融市场8008件，同比快速增长27.8%，占举报总额的9.4%。

具体内容看，、、的举报量名列非国有小型金融机构第五名。当中，5854件，同比快速增长45.6%，占非国有小型金融机构举报总额的21.5%；5568件，同比快速增长70.6%，占比20.4%；4432件，同比快速增长43.0%，占比16.2%。

作者：《有关2020年第四季度金融市场消费需求举报情形的情形通报》

、、的举报量名列企业化金融机构第五名。当中，6500件，同比快速增长23.8%，占企业化金融机构举报总额的17.3%；5371件，同比快速增长49.5%，占比14.3%；5238件，同比快速增长17.4%，占比14.0%。

作者：《有关2020年第四季度金融市场消费需求举报情形的情形通报》

、汇丰商业银行和渣打商业银行的举报量名列内资企业法人商业银行第五名。当中。241件，同比快速增长23.6%，占内资企业法人商业银行举报总额的53.9%；汇丰商业银行101件，同比快速增长1.0%，占比22.6%；渣打商业银行43件，同比快速增长38.7%，占比9.6%。

作者：《有关2020年第四季度金融市场消费需求举报情形的情形通报》

销售业务被举报最多

情形通报表明，四季度，我国银我国保监会或其直属机构转交并送抵的金融市场消费需求举报中，牵涉信用卡销售业务举报48406件，同比快速增长43.5%，占举报总额的56.9%；牵涉对个人销售业务举报20219件，同比快速增长33.5%，占举报总额的23.8%；牵涉类销售业务举报4337件，同比减少59.1%，占举报总额的5.1%。

牵涉信用卡销售业务举报中，、、的举报量名列非国有小型金融机构第五名；、、的信用卡销售业务举报量名列企业化金融机构第五名；、汇丰商业银行、花旗商业银行举报量名列内资企业法人商业银行第五名。