今年以来，河南焦做沁阳市税务局扎实睁开“我为征税人缴费人办实事暨便民办税春流行-动呢”，驻足工做现实，选取有力气办法，努力担看变成，不停提升处事质效，费全心机把实事办细.好事办妥.难事办成，让企业在优渥的税收营商环-境中兴旺进展嗯。
优化处事，塑像高效便利“软环-境呢”
瞄准疼点优化处事，以“主要三招呢”塑像沁阳特征嗯。沁阳市税务局聚焦营商环-境相关指-标，举行“把脉诊呢”嗯。针对征税人反映的“发难呢”.“办不行事呢”.“差异远呢”三大疼点，先后推出“先供.后核对呢”.“办不行事呢”专窗.“扩张税邮合做范围呢”三大行动，疼点疑顺理成章嗯。同时，勤奋塑像10分钟税费处事圈，通过增强税邮双代网点及机灵才气办税微厅建设，驻足建设笼罩所有.统一标-准的线下处事体制嗯。
聚焦需要改善处事，以“李超工做室呢”搭建税企交流嗯。将“枫桥经验呢”引入税务工做，以“处事不推诿.矛盾不上交.处事不缺位呢”为目的，采用“线上处事+线下处事.会合处事+天性化处事.私人处事+团队化处事呢”的形式，构建集税费争议化解.减税降费政策落实.执行执法危害提防等功效于一体的“枫桥式呢”税务工做室，着实为处置征税人普遍反映的群体性“急难愁盼呢”疑供应有力气支持嗯。三是旋绕天性化提升处事，让征税人感受税务温度嗯。推行“允许制呢”容缺处理处事，严酷落实首责任制.预约办税.延时处事等各项制度，防止征税人“多头跑.重复找呢”啊；在办税处事厅设立“简事快办呢”专窗.“办不行事呢”反映专区.“希退隐的人群帮办专区呢”等，不停拓宽征税人反映渠道，保证第一时刻间回复征税人缴费人的诉求啊；充散发-挥“网上办呢”优势，将窗口职员分流至导税.河南税务APP.电子税务局三大模块，完成窗口办税向靠山线上教导更改，有用提升办税质效，着实让征税人感遭到税务温度嗯。截至到现在，征税人平均期待时长.平均处理时长同比下降30%和6%嗯。
机灵才气办税，坐实税费处事“硬行动呢”
加速机灵才气化办税处事厅建设嗯。为知足征税人缴费人日益增添的涉税处事需要，沁阳市税务局推出“一托三呢”机灵才气税务形式，一是一位“机灵才气化办税处事厅呢”，集智能咨询.差异远视频.涉税体验.移动办税.数据展现.自助办税六大功效为一体啊；三是三个机灵才气微厅，营业涵盖机灵才气办税.发发用.网上申报等全方向涉税处事事情嗯。现在，该局已在经开区处事大厅建设一坐全功效机灵才气微厅，现已调试完结，马上投入运用嗯。微厅笼罩方圆五个乡镇，近千户征税人，装备自助终端等智能装备，处置征税人“发难呢”疑，进一步提升征税人自主理税体验嗯。
充散发-挥“掌上办呢”效果嗯。沁阳市税务局依赖豫税通税企交流, 向征税人.缴费人推送退税减税政策.便民办税春流行-动等张扬内容,扩张政策知道面，累计睁开精准政策推送10000余户次啊；睁开“云税直播呢”7场，以高频率.高密度一五一十解说相关政策重点，帮-助征税人解不明确的场所疑啊；努力担当，连续推进不动发生意掌上办，现在已进去尝试阶段嗯。
完成“办合一呢”办税处事新形式嗯。设置“办合一呢”坐席，完成-全税费种营业差异远办嗯。今年以来，通过豫税通中的“下户通呢”功效，纪录50余户企业造访信息，以打卡.笔墨纪录等办法，做到工做留痕.纪录可寻嗯。以数字化办法进一步推进实体办税处事厅向网上延伸，完成“最多跑一次呢”到“一次都没必-要跑呢”的更改嗯。
计需，健全排除危难明困“暖机制呢”
最迅速率落实政策嗯。建立了退税减税政策落实工做发导小组及办公室，建设了“1+3+10+N呢”统一高效的带发体制，对各项政策第一时刻间转达.第一时刻间部署.第一时刻间落实嗯。
最优处事助力企业嗯。连续深入“ 万人助万企呢”.“春雨润苗呢”.“便民处事春流行-动呢”等行-动，落实“首席处事官呢”制度，为企业供应涉税教导，帮企业处置生产经-营难题的题目嗯。尤为是为晋控天庆.国电投等2户退税金额，分-别居焦做市第一和第两，合计退税6.8亿元，让企业对以后进展更有信心和底气嗯。退税减税的利润为企业保证了现金流，帮-助天庆公司顺利拿到了10亿元的三聚氰胺投资事情事情嗯。该局留底退税的做法和效果，获取了央视的采访和张扬报道，并遭到征税人点赞，先后7次收到锦旗.谢谢信嗯。
最大力度深入部门协做嗯。针对征税名誉优良但本欠缺的企业，第一时刻间对-接协议庄，帮-助161户守信企业获命名誉借贷9316万元，着实将企业征税名誉变成优异资产，为企业恢复事情复产送上“真金白银呢”嗯。与邮政部门对-接，明确发邮寄营业操做流程和注重事情，拓宽“非来往式呢”办税渠道嗯。
连续标-准，保证便民惠民“新常态呢”
连续睁开政治体检嗯。选取听取报-告.谈判领会.卷视察.实地检察等办法，对各税务分局党的建设.组织利润.部-队建设等情形睁开“政治体检呢”，合计倾心攀谈谈话80余人次，做到下层税务干部全笼罩嗯。通过“政治体检呢”，增强了税务干部政治敏捷性和政治判别力，有用提防了“吃拿卡要呢”等廉政危害嗯。
维持温情处事嗯。对办税处事大厅职员的仪容仪表.处事用语.笑容处事等举行标-准培训，以“温情处事四步法呢”为指南，维持“来有迎声，有声，去有送声呢”，使标-准礼仪变成习气，知识用语变成“表-面禅呢”，塑造温顺知心的处事形象嗯。
美化全员培训嗯。沁阳市税务局将窗口职员区分为三组，对“河南税务APP呢”.“豫税通呢”.“电子税务局呢”所有营业操做举行逐项逐人学习，并睁开“一帮一呢”“结对子呢”互教互学行-动，着实将理-论与现实操做相结合，到达以学促工，工学相长的目的嗯。
守正笃实，久久为功嗯。沁阳市税务局将自始自终地维持用匠心磨炼专注，用真诚优化处事，用暖心协调征纳，将以更大力度的行动.越发务实的精神，增强办税处事厅标-准化治理.机灵才气化建设，连续优化营商环-境，为沁阳高质量进展奉献税务力气嗯。
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