操做篇
通过“商户之家呢”治理
登录商户之家
商户可由
HTTPS://BIZ.ELIFE.ICBC.COM.CN进去或者下载安置“工银商户之家呢”手机APP，输入用户名和密码进去治理界面呢。
如为首次登录，请点击“首次登录呢”按钮，输入用户名（发送至商户登记邮箱或者预留手机）.商户预留手机号或者Email实时获取短信检查码，并设置登录密码后登录呢。
手机APP “商户之家呢”登录
网页版“商户之家呢”登录
收款办法及操做流程客户运用手机扫描商户两维码
ü 客户登录手机“工银e生涯呢”或者“工银融e联呢”，掀开“扫瞄呢”呢。
ü 客户扫描商户两维码，按提醒输入生意金额，选择是否运用分期付款电子券.（后续完成）.优惠券（后续完成）和积分后确认提交定单呢。
ü 客户选择支出卡，点击“立刻支出呢”后输入六位“一键支出呢”密码呢。
ü 客户手机提醒生意成-功呢。商户手机收到生意成-功提醒新闻，在商户之家“收款治理呢”—“支出结局盘呢”中检察该笔生意信息呢。
“商户两维码呢”支出流程(客户操做)
“商户两维码呢”扫描操做指引(客户操做)
扫描
（四）退货
商户可通过“商户之家呢”PC端.手机或者POS完结退货呢。
（1）商户运用“商户之家呢”PC端退货功效
ü 客户在“工银e生涯呢”或者“融e联呢”中提交退货申请呢。商户可在“体制新闻呢”中收到退货申请信息呢。
ü 商户在“商户之家呢”的“退货治理呢”中点击“待处置客户退货申请呢”，以列表展现申请退货的定单号.定单时刻.退货金额等信息呢。
ü 商户选择退货生意，点击“处置呢”按钮，展现定单真相，包罗优惠.积分消耗情形及退货本因.客户联系办法等呢。
ü 商户可点击“赞成呢”，输入“退货密码呢”后“确认退货呢”，完结该笔退货呗；或者点击“谢绝呢”，输入“退货密码呢”后“确认谢绝呢”该笔退货申请呢。
商户之家（PC端）退货流程商户之家（PC端）退货操做指引
（2）商户运用“商户之家呢”手机APP退货
ü 客户在“工银e生涯呢”或者融e联中提交退货申请呢。商户之家的“体制新闻呢”将收到客户退款申请提醒信息呢。
ü 商户在“商户之家呢”的“退货治理呢”中点击“待处置客户退货申请呢”，以列表展现申请退货的定单号.定单时刻.退货金额等信息呢。
ü 商户选择必-要处置的退货生意，展现退货定单真相，包罗各种优惠.积分消耗情形及退货本因.客户联系办法等呢。
ü 商户可点击“赞成呢”，输入“退货密码呢”后“确认退货呢”，完结该笔退货呗；或者点击“谢绝呢”，输入“退货密码呢”后“确认谢绝呢”该笔退货申请呢。
商户之家（手机端）退货流程
手工退货
体制无法直-接处置或者未提交到商户之家的退货申请，商户可选择手工退货呢。PC端和手机端操做一样呢。
ü 商户登录“商户之家呢”后选择“退货治理呢”-“退货治理呢”功效呢。
ü 点击“手工退货呢”按钮呢。
ü 输入必-要做退货的生意定单号后点击“盘呢”呢。
ü 在盘到的定单明细后输入退货金额及退货本因呢。
ü 输入退货密码后确认退货呢。
商户之家手工退货流程
商户之家手工退货操做指引（手机端）
四.账务篇（一）“工银两维码呢”生意定单盘
商户通过“商户之家呢”PC端“对账处事呢”-“e生涯生意明细呢”功效，或者“商户之家呢”手机APP“生意明细呢”功效可盘指定生意日期内，包罗“两维码支出呢”在内的线上消耗.退货生意汇总表，及每一笔生意一五一十内容呢。包罗定单金额.积分抵扣.优惠金额.优惠券运用情形.生意办法等呢。
商户之家生意明细盘（PC端）操做指引
商户之家生意明细盘（手机APP端）操做指引
（两）商户之家对账1.商户之家手机APP对账
商户在商户之家中点击“对账单处事呢”，可根据日.月.季.年及自界说时刻段灵巧盘包罗“工银两维码支出呢”在内的的商户在线生意笔数.生意金额.手续费支出.净收金额.积分消耗等汇总信息，并以图形展现生意卡种疏散呢。
对账（手机端）操做指引
2.商户之家PC端对账
商户可通过“对账处事呢”-“对账单呢”，下载五张生意对账表文件呢。这个内里“特约单元POS生意总表呢”和“特约商户积分消耗对账单总表呢”可自界说生意时刻段盘下载，其余三张表可按日盘下载呢。
l 特约单元POS生意汇总表包罗商户运用“工银两维码支出呢”的生意汇总呢。
l 特约单元POS生意明细表包罗商户运用“工银两维码支出呢”除积格外的生意明细，包罗持卡人自有本或者名誉卡透支.电子券.优惠券及消耗立减等呢。
l 特约单元积分消耗对账单总表包罗商户运用“工银两维码支出呢”生意发生的所有积分生意汇总呢。
l 特约单元积分消耗对账单清单明细表包罗商户运用“工银两维码支出呢”生意所有积分生意的明细
l E生涯生意明细对账单以定单维度展现包罗“工银两维码支出呢”生意在内的线上生意（E生涯消耗.团购）一五一十情形，包罗持卡人自有本或者名誉卡透支.电子券.优惠券.消耗立减.积分呢。
合做篇
我行可通过大数据剖析，精一定位经常运用微信.支出宝生意的持卡客户，精准推送我行合做商户促销信息及电子消耗券，吸引客户到店消耗，运用“工银两维码支出呢”，提升商户生意额呢。
我行还将向合做商户开通网站.媒体资源.微博微信.融e联等渠道，为我行“工银两维码支出呢”商户供应全方向张扬呢。
我行与商户合做睁开促销行-动，为客户供应优惠呢。在客户到店运用“工银两维码呢”支出并知足预设条件（指定商户.指定客户.指定金额等）时，努力在定单总额中扣减响应金额呢。
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