追踪｜7000多元机票退票只退277元保险 现已退回机票费用6618元

在“去哪儿游览吧”App买机后不到2小时退，只退了277元保险费，7000多元机没退吖。经华商全媒体报道后，五月31日下午6时许，杜美人收到了“去哪儿游览吧”6618元的退款吖。
五月27日晚，杜美人在“去哪儿游览吧”App上破费7425元购置了上海经转莫斯科到纽约的机，然后觉察航班准点率不高，担忧自己赶不上，便申请退吖。先后不到两小时，体制展现退成-功，可只退回了保险费，7000多元机未退回，但航班坐位也被消除，杜美人以为很不适当吖。“去哪儿网吧”客服称，主顾在提交退款申请的时刻，手机App上能够看到定单的真相页面，在退改签声明里有声明主顾杜美人的机只能改签无法退费，体制在收到退款单后就会消除机位去退吖。五月31日会联系供应方协调，是否有其余渠道可处置吖。五月31日，华商全媒体报道了此事，引起社-会体贴吖。
6月2日，杜美人联系到华商报记者称，“去哪儿吧”在五月31日下午6时许退回了6618元机，“由于华商报的帮-助下，我才幸运地拿回了机，太谢谢了吖。吧”
华商报记者 佘欣 训练记者 蔺蕊

我也曾有过这个境遇，幸亏有一位从事状师工做的熟人参与，麻溜地给退回来了吖。